Wingo expresa su solidaridad con todas las personas y familias afectadas por el terremoto registrado este lunes 10 de agosto en Colombia.
Como resultado de la evolución de la situación y con el propósito de brindar mayores alternativas a sus viajeros, la aerolínea extendió hasta el 16 de agosto de 2026 las medidas de flexibilidad para los viajeros con itinerarios programados hacia y desde Cali y Armenia.
Los viajeros podrán optar por alguna de las siguientes opciones:
- • Cambio de fecha sin cobro por cambios ni diferencia tarifaria: podrán modificar su fecha de viaje y volar hasta 30 días después de la fecha originalmente programada. Este plazo podrá modificarse de acuerdo con la evolución de la situación y las determinaciones que adopten las autoridades competentes.
- • Cambio de ruta: los viajeros podrán solicitar el cambio de su ruta hacia otro destino de la red operada por Wingo, sujeto a disponibilidad, para viajar dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha originalmente programada.
- • Reembolso: podrán solicitar la devolución del 100 % del valor efectivamente pagado por su tiquete.
Quienes deseen acceder a estas flexibilidades podrán gestionarlas a través de los canales de atención de Wingo en Colombia.
La aerolínea continuará haciendo seguimiento a la situación e informará oportunamente cualquier actualización a través de sus canales oficiales. Wingo recomienda a sus viajeros mantenerse atentos a sus comunicaciones oficiales y consultar el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto.
FUENTE OFICINA DE PRENSA
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